1) A venda de ingressos será encerrada 10 minutos antes do fechamento da atração, ou seja, até às 21h50.

2) O brinquedo é destinado a crianças de 2 a 13 anos de idade.

3) Os pais ou responsáveis devem, obrigatoriamente, controlar o tempo de permanência da criança e retirá-la ao término da sessão, apresentando o ticket. Não há cobrança fracionada nem tolerância para minutos excedentes. Caso a permanência seja inferior ao tempo mínimo contratado, o valor integral será cobrado. O pagamento é realizado somente ao final da brincadeira.

4) É concedida meia-entrada para PCDs e pessoas com TEA, mediante apresentação de carteirinha ou laudo médico.

5) Crianças menores de 5 anos (até 4 anos e 11 meses) devem entrar obrigatoriamente acompanhadas por um adulto/responsável dentro do brinquedo.

6) Crianças a partir de 5 anos completos ou mais devem estar obrigatoriamente acompanhadas por um responsável do lado de fora do brinquedo. Caso o responsável deseje entrar junto, será necessário pagar o valor da entrada, conforme a tabela de preços.

7) Nossa equipe não está autorizada a guardar objetos pessoais ou qualquer outro volume. O evento não se responsabiliza por quaisquer objetos deixados no interior do brinquedo. Nossos profissionais somente levarão as crianças ao banheiro em casos excepcionais de urgência, quando os pais não estiverem presentes e/ou não forem localizados.

8) Não é permitido o uso de calçados dentro do brinquedo. Para sua comodidade, disponibilizamos sapateiras no local. Não nos responsabilizamos por calçados ou pertences deixados nas sapateiras.

9) A capacidade máxima é de 50 pessoas simultaneamente dentro do brinquedo.

ATENÇÃO: Não realize pagamentos via Pix utilizando chaves pessoais de funcionários. Essa prática caracteriza fraude. Todos os pagamentos via Pix devem ser feitos exclusivamente pela nossa máquina de cartão e chave vinculada ao CNPJ da empresa. Denuncie em nossos canais qualquer suspeita!

Atendimento prioritário:
- Pessoas com deficiência;
- Pessoas acima de 60 anos (Lei Federal nº 741/03);
- Gestantes;
- Pessoas acompanhadas por crianças de colo;
- Pessoas com Transtorno do Espectro Autista;
- Pessoas com Câncer. Mediante apresentação de documentos comprobatórios, conforme expresso no art. 3º da Lei Estadual nº 15.724.